Retrouvez le programme des Convergences Touristiques
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mardi 17 octobre
09h00 - 09h30 Salle Expo
Accueil des Convergences Touristiques
Convergences - Jour 1Autres
09h30 - 11h00 Grand auditorium
Plénière d'ouverture - Pour une définition partagée du tourisme positif
Convergences - Jour 1Plénières
Vers quels nouveaux paradigmes ?
Mots d'accueil :
- Muriel Abadie (Vice-Présidente en charge du Tourisme durable, loisirs et thermalisme de la Région Occitanie)
- Vincent Garel (Président du CRTL Occitanie)
- Stéphan Rossignol (Maire de La Grande Motte)
Speakers :
- Antoine Pin (Directeur de Protect Our Winters France)
- Benjamin Martinie (TOLT - Youtubeur voyage bas-carbone et fondateur de HOURRAIL !)
- Prosper Wanner (Chargé recherche SCIC Les oiseaux de passage et Professeur associé Université Aix-Marseille)
- Alexis Chailloux (Responsable voyage bas-carbone chez Greenpeace France)
- Célia Solignac (Animatrice touristique, UNESCO Géoparc de Haute-Provence)
Animation : Jean Pinard (Directeur Général du CRTL Occitanie)
Conclusion : Camille Fabre (Directeur régional délégué ADEME)
11h00 - 11h30 Salle Expo
Pause Stands
Convergences - Jour 1Rdv exposants
11h30 - 12h30 Salle Expo
Session de rendez-vous avec les exposants
Convergences - Jour 1Rdv exposants
11h30 - 12h30 Petit auditorium
Atelier - Présentation des actions de communication et des nouveaux partenariats de l'Occitanie Rail Tour
Convergences - Jour 1Ateliers
- Présentation et bilan du site, des réseaux sociaux, des éditions
- Réflexion autour de nouveaux partenariats
Intervenants :
- Sophie Pellegrin Ponsole (Directrice Pôle Communication, CRTL Occitanie)
- Sylvie Szerka (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
11h30 - 12h30 Salle C-2 / C-3
Atelier - Les loisirs, leviers de développement : quelle organisation coopérative pour valoriser le tourisme de proximité ?
Convergences - Jour 1Ateliers
Media dédié, site ou application web, dispositif de fidélisation... nous sommes nombreux à investir le champ des loisirs. Quelle relation privilégiée et durable bâtir entre les habitants de la région et le collectif des OGD d'Occitanie ?
Intervenants :
- Direction CRTL Occitanie
- Corinne Carrere (Pôle Marketing et Attractivité, CRTL Occitanie)
11h30 - 12h30 Salle A-1 / A-2
Atelier - Combiner transition écologique et Qualité de vie & conditions de travail, un levier pour fidéliser les salariés
Convergences - Jour 1Ateliers
Quels sont les leviers pour avancer dans cette direction ? La mise en place des projets de transition écologique dans des établissements touristiques peut impliquer une modification dans l'organisation du travail au sein des équipes. Lors de cet atelier très participatif, co-animé avec l’ARACT, Agence Régionale pour l’amélioration des conditions de travail, vous comprendrez à quel point la prise en compte de ces changements en amont de projets a un impact non négligeable dans l’atteinte des objectifs et sur l'attractivité et la fidélisation des salariés.
Intervenants :
- Carine Belin (chargée de mission ARACT)
- Aurore Coibion (chargée de mission ARACT)
- Angelika Sauermost (Directrice Pôle Qualité, CRTL Occitanie)
- Isabel Vazquez (Pôle Qualité, CRTL Occitanie)
11h30 - 12h30 Salle B-1 / B-2
Atelier - Faut-il être bilingue pour parler Innovation ?
Convergences - Jour 1Ateliers
Du bon sens, de la méthode, une gouvernance... Les secrets de l'innovation...
Intervenants :
- Open Tourisme Lab
- Dominique Thillet (Directeur Pôle 3D, CRTL Occitanie)
- Emmanuelle Montaud (Pôle 3D, CRTL Occitanie)
11h30 - 12h30 Salle C-1
Atelier - Le mécénat : comment mobiliser concrètement vos territoires et vos entreprises grâce à OCC’YGÈNE ?
Convergences - Jour 1Ateliers
Il s’agira dans cet atelier de montrer de manière opérationnelle comment vos territoires peuvent bénéficier de l’outil en mécénat OCC’YGÈNE créé par le CRTL dans un objectif de tourisme inclusif et positif. Ce fonds est également accessible à vos entreprises comme un moyen de s’engager et d’enrichir leurs démarches RSE. Des exemples d’opérations et d’appels à projets dont certains seront lancés dès cet automne seront présentés. Vous aurez donc toutes les clés en mains pour utiliser ce nouveau dispositif.
Intervenants :
- Sophie Mercier (Directrice de Projets Fonds de mécénat, CRTL Occitanie)
- Antoine Koechlin (Coordinateur de programmes – Essentiem)
12h30 - 14h00 Salle Expo
Déjeuner des Convergences
Convergences - Jour 1Autres
14h00 - 15h00 Grand auditorium
Plénière 2 - Tout reste à construire... Ensemble
Convergences - Jour 1Plénières
Le tourisme positif, facteur de stratégie prospective
Speakers :
- Caroline Leboucher (Directrice Générale d'Atout France)
- Hugo Alvarez (Sous-Directeur Observation, Prospective et Stratégie d'Atout France)
Témoin : Vincent Garel (Président du CRTL Occitanie)
Animation : Jean Pinard (Directeur Général du CRTL Occitanie)
15h00 - 16h00 Salle Expo
Pause et rendez-vous avec les exposants
Convergences - Jour 1Rdv exposants
16h00 - 17h00 Salle Expo
Session de rendez-vous avec les Exposants
Convergences - Jour 1Rdv exposants
16h00 - 17h00 Petit auditorium
REX - Retour d'expérience de la collaboration entre start-up et acteurs du tourisme
Convergences - Jour 1Ateliers
1/ Accélérer le déploiement de l’innovation sur son territoire par l’expérimentation de solutions innovantes
Par Aurélien Dugelet, CEO et Co-fondateur - Prairy, avec le témoignage de Abdelhak Maatoug, Chargé de projets filières et territoires - Gard Tourisme
2/ De l'utilité des données spatiales dans le pilotage d'une activité touristique
Par Tarek Habib, Président - Murmuration, avec le témoignage de Guilhem Poncy, Responsable du Pôle Etudes Marketing - Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
3/ Améliorer la qualité de vie au travail avec un team building tout terrain et durable
Par Jérôme Serny, Gérant principal – TrottUp, avec le témoignage des équipes d’Adecco
16h00 - 17h00 Salle A-1 / A-2
Atelier - Stratégie marketing CRTL Occitanie 2024 - 2028
Convergences - Jour 1Ateliers
Dans la continuité du Schéma Régional de Développement Touristique et de sa feuille de route 2023 - 2028, présentation des axes stratégiques marketing 2024 - 2028.
Intervenants :
- Direction CRTL Occitanie
- Jeanne Bru (Directrice Pôle Marketing et Attractivité)
- François Perroy (Président, Emotio Tourisme)
16h00 - 17h00 Salle B-1 / B-2
Atelier - Qualité tourisme devient un écolabel ! Atelier ludique autour des nouveaux engagements
Convergences - Jour 1Ateliers
En appui sur le Schéma Régional de Développement Touristique, mettant très fortement l'accent sur la transition durable des entreprises touristiques, et à l'aube de l'évolution du Plan Qualité Tourisme national, quelle stratégie régionale à travers un dispositif Qualité Tourisme Responsable Occitanie ? Présentation, mise en perspective et échanges.
Intervenants :
- Angelika Sauermost (Directrice Pôle Qualité CRTL Occitanie) et l'équipe entreprises et tourisme durable du CRTL Occitanie
16h00 - 17h00 Salle C-2 / C-3
Atelier - La professionnalisation des acteurs de terrain : quel rôle pour les OT ?
Convergences - Jour 1Ateliers
Quel rôle pour les OT dans le relais auprès des entreprises et l'accompagnement des acteurs.
Présentation de la stratégie de formation / professionnalisation et des partenariats.
Intervenants :
- Dominique Thillet (Directeur Pôle 3D, CRTL Occitanie)
- Frédéric Ledent (Pôle 3D, CRTL Occitanie)
- Véronique Mercadier (Pôle Qualité, CRTL Occitanie)
16h00 - 17h00 Salle C-1
Atelier - Service presse : mode d'emploi
Convergences - Jour 1Ateliers
Présentation du fonctionnement et des actions du service presse
Intervenants :
- Mélanie Frayssinet (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
- Patrick Fontanel (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
17h00 - 18h00 Grand auditorium
Plénière 3 - Le tourisme et les grands nombres
Convergences - Jour 1Plénières
Le tourisme positif, facteur de développement local
Speaker : Rémy Knafou (Professeur émérite, Université Paris 1 - Panthéon-Sorbonne)
Témoins Occitanie :
- Vincent Benoit (Co-gérant et fondateur de Laëtis)
- Maud Hubidos (Directrice Office de Tourisme Le Grau du Roi Port Camargue) et Jérôme Arnaud (Directeur Office de Tourisme de La Grande Motte)
Animation : Jean Pinard (Directeur Général du CRTL Occitanie)
18h00 - 19h00 Salle Expo
Apéritif exposants
Convergences - Jour 1Rdv exposants
Dégustation de vins Pays d’Oc IGP
19h30 - 23h30
Soirée Convergences au Restaurant Yacht Club
Convergences - Jour 1Autres
mercredi 18 octobre
08h30 - 09h00 Salle Expo
Accueil des Convergences Touristiques Jour 2
Convergences - Jour 2Autres
09h00 - 10h00 Salle Expo
Session de Rendez-vous avec les exposants
Convergences - Jour 2Rdv exposants
09h00 - 10h00 Salle B-1 / B-2
Atelier - Positif ou négatif, de quel côté penche la balance ? Les outils pour mesurer le tourisme autrement
Convergences - Jour 2Ateliers
Compiler des indicateurs, c'est bien mais objectiver et partager les constats et les analyses, c'est mieux... Et le top, c'est d'amener des solutions !
Intervenants :
- Michel Canillac (Pôle 3D, CRTL Occitanie)
- Anne Frances (Pôle 3D, CRTL Occitanie)
- Séverine Sénac (Pôle 3D, CRTL Occitanie)
09h00 - 10h30 Petit auditorium
Atelier - Perspectives 2024 des Contrats de Destinations
Convergences - Jour 2Ateliers
- Présentation des dispositifs existants
- Nouveaux Contrats de Destinations (CD)
Intervenants :
- Sophie Pellegrin Ponsole (Directrice Pôle Communication, CRTL Occitanie)
- Sylvie Szerka (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
- Katia Larivière (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
- Benoit Millescamps (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
09h00 - 10h00 Salle Méditerranée
Atelier - A la recherche du cadre de vie idéal
Convergences - Jour 2Ateliers
A la croisée des chemins entre aménagement, tourisme, durabilité ou encore relation habitant/touriste, le cadre de vie est une notion sensible, intimement liée à l'attractivité résidentielle et touristique.
Mais concrètement ... le cadre de vie qu'est-ce-que c'est ?
Et surtout, en tant que Destination : comment progresse t-on en "cadre de vie" ?
Rejoignez-nous autour d'un café bien mérité pour dessiner collectivement les contours du cadre de vie idéal, découvrir nos actions d'accompagnement et contribuer à la réflexion autour des indicateurs touristiques de demain.
Atelier participatif co-animé par le Pole Qualité & Transition et le Pôle 3D
Intervenants :
- Hélène Lehu (Pôle Qualité, CRTL Occitanie)
- Véronique Mercadier (Pôle Qualité, CRTL Occitanie)
- Dominique Thillet (Directeur Pôle 3D, CRTL Occitanie)
09h00 - 10h00 Salle A-1 / A-2
Atelier - Présentation du réseau de "blogs-trotters"
Convergences - Jour 2Ateliers
En 2024, le CRTL souhaite construire un réseau de blog-trotters avec des influenceurs régionaux passionnés par une thématique (randonnée, culture, musées…), une zone géographique (un département, les Pyrénées...), prêts à partager leur passion pour le territoire auprès des visiteurs régionaux et hors des frontières afin de :
- Continuer de valoriser la destination Occitanie,
- Produire régulièrement des contenus UGC,
- Animer des communautés distinctes mais complémentaires,
- Voyager de façon plus responsable.
Intervenants :
- Valérie-Anne Varenne (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
- Guillaume Payen (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
- Mélanie Frayssinet (Pôle Communication, CRTL Occitanie)
09h00 - 10h00 Salle C-2 / C-3
Atelier - Stratégie vélo en Occitanie, vers la création d'un réseau de cycling hubs ?
Convergences - Jour 2Ateliers
Quel concept de "cycling hub" en Occitanie ? Restitution de l'étude menée par le CRTL Occitanie et des partenaires départementaux.
Intervenants :
- Anne Laure Barrallon (Pôle Marketing et Attractivité, CRTL Occitanie)
- Lionel Terrail (Consultant chez Roule Ma Com)
09h00 - 10h00 Salle C-1
Atelier - Mobility as a Service (MaaS) : quelles nouvelles opportunités pour le secteur du tourisme ?
Convergences - Jour 2Ateliers
Présentation des nouvelles perspectives offertes par les MAAS en matière de services relatifs aux mobilités touristiques.
Intervenants :
- Grégory Guzzo (Directeur associé, Antidots)
- Romain Dalban (Responsable du développement commercial, Antidots)
10h00 - 11h00 Salle Expo
Pause et rendez-vous avec les Exposants
Convergences - Jour 2Rdv exposants
11h00 - 12h00 Grand auditorium
Plénière 4 - La jeunesse (trans)forme les voyages
Convergences - Jour 2Plénières
Le tourisme positif facteur de progrès
Speakers :
- David Le Carré (Directeur de la Fédération Unie des Auberges de Jeunesse)
- Natacha Ducatez (Chargée de mission à l'Ovlej)
Animation : Jean Pinard (Directeur Général du CRTL Occitanie)
12h00 - 12h30 Grand auditorium
Conclusion et perspectives CRTL 2024
Convergences - Jour 2Autres
Vincent Garel (Président du CRTL Occitanie)